安裝接口問題
市場上絕大部分車型都有標準的OBD接口。如遇到特殊車型，請隨時聯系我們0755-66830422！
需要測試定位、平臺上線等情況的車輛，請移動到室外空曠等信號較好的區域。
使用范圍
國內，國外都可以用，成為部署了全球云服務，衛星定位和手機信號能覆蓋到的地方均可使用。
安裝教程
設備安裝簡單，可直接根據說明書、視頻進行安裝。也可聯系總部或申請分公司售后團隊前往進行現場安裝。
首次插入設備或者兩天以上不運行的車輛，設備會進行冷啟動，上線定位會稍慢，大約3分鐘。
信號不穩，定位不準怎么辦？
偏遠地區、信號弱地區如地下停車場、長隧道等有時會出現信號問題，成為云平臺有補償機制，會根據百度地圖結合平臺規則對這段路程進行補償，包括定位、里程、油耗等數據進行補償計算。
為什么會出現定位不準，行程丟失？
成為設備定位是根據衛星定位的，通信模塊終端是SIM卡，是與移動、聯通、電信等運營商合作，衛星定位在某些地區是會存在定位不準，SIM卡在基站覆蓋不到的區域也會有信號接收問題。
違章數據怎么查詢、怎么處理？
平臺直接有接口可以進行查詢，會定期在平臺更新車輛的違章數據，包括違章地點、違章行為、罰款數等。
注意：如果違章查詢不到，有可能是在更新周期前，已經處理好了違章。另外，極少數地區，當地交管部門不支持外部查詢。
成為的售后服務
24小時響應機制，售后部門、客戶經理隨時接受客戶的售后需求。
成為承諾，24小時內必定響應，72小時內給出解決方案。
平臺使用免費嗎？
成為的平臺是自主研發、維護、升級的，包括給客戶存儲、備份、查詢、升級個性化要求、數據導出、數據分析等。首年免費使用，后期每年收取一定的服務費。
百度鷹眼賬號注冊及入庫
百度鷹眼網址：http://lbsyun.baidu.com/trace
由客戶自行注冊，可以企業身份或者個人身份注冊
① 打開網址，使用個人百度賬號登陸
② 打開“軌跡管理臺”，注冊鷹眼硬件終端
③ 先進行百度地圖開發平臺企業認證
④ 認證請選擇企業或個人開發者
⑤ 填寫認證資料，提交審核（百度方審核）
⑥ 審核通過后，重新登錄，并注冊（入庫）設備
注意：因賬號是客戶私人的，百度鷹眼硬件入庫需要客戶自行入庫
駕駛評分模型
在駕駛車輛的過程中，每個人都有自己的習慣，我們通過對每個人的駕駛行為習慣的分析，包括司機在駕駛過程中的類似急轉彎、急加速等等不良習慣，形成一整套的評分模型，最后通過得分的高低判斷司機駕駛行為的好壞以及安全性。
駕駛行為的評分不僅僅和司機的駕駛行為有關，還與外界的很多因素有直接的關系，包括車輛的位置，天氣原因等，駕駛行為評分模型是一個多維度分析的模型。